泰兴市飞翔液压件厂 “科技赋能”成为老年助餐服务要津词，饿了么“助老e餐”姿首已在6城落地

央广网北京2月22日讯息 2月18日，以“办好‘要津小事’托举幸福晚年”为主题的编落发展老年助餐服务谈话会在北京举行，谈话会上，“科技赋能”成为要津词。饿了么总裁方永新在行径共享中示意，饿了么将在策略蛊卦下，进一步深耕老年助餐服务的数字化升级，并围绕养老服务助力建立有温度的数字化明天社区，传递“爱在回家”的理念。

行径中，来自政府、企业、社会组织、接头机构和媒体的参会代表围绕会议主题深刻同样有计划、共享提醒体会，为老年助餐服务编落发展提供办法建议，探索明天所在。民政部养老服务司、中国老龄协会、中国老龄功绩发展基金会相干认真东说念主，北京、上海、杭州等地民政支配部门相干认真东说念主，高校及接头机构接头行家，饿了么等深度参与老年助餐服务发展的要点企业相干认真东说念主等参会。

政、企、公益联袂，让老年助餐服务拥抱数字化

方永新示意，夙昔一年在各地民政部门以及街说念的统筹和带领下，饿了么已在多个城市运营老年助餐服务的数字化姿首于今，通过不同决议为不同类型的社区老东说念主提供送餐上门的服务，以实践考据了由数字化带来的资源结合与效果提高的效应。“老年助餐服务不错省心拥抱数字化，打好了数字化基础，加以东说念主工智能工夫的助力，社区养老服务一定会迎明天眉月异的变化。”

凭证先容，跟着《积极发展老年助餐服务行径决议》的印发，各地民政部门和街说念加快推动老年助餐服务的数字化升级。饿了么也初始了“助老e餐”姿首，并握住打磨完善，冉冉成为各地送餐上门场景的数字化科罚决议，当今已掩饰上海、杭州、北京、深圳、南京、中山（按落地时候排序）6城。

在多方共同的配合探索下，“五个少量”（即“个东说念主出少量、企业让少量、政府补少量、集体添少量、社会捐少量”)的老年助餐服务多元筹资机制落地成为推行，酿成了“政府+公益+企业”的模式，为破局老年餐配送的资金问题找到了所在。

跟实在践提醒的握住蕴蓄，“助老e餐”姿首在服务宽度和深度上也历经数次迭代，当今已升级为老年助餐服务送餐上门场景下的全链路数字化科罚决议。包括基于“少量取、多点送”以及“熟东说念主配送”、兼顾效果与温度的配送科罚决议；针对不同需求老东说念主提供“助老专送、食堂专营、敬老专享”等助餐服务多元化供给科罚决议；以及通过数字化对接各地民政部门和企业助餐平台，买通政府补贴与公益撑捏的多元化筹资科罚决议。

重叠效应显露，“熟东说念主配送”增添老东说念主安全感

在老年助餐服务的数字化探索经由中，各地不仅显露了可捏续、可复制、可实行的有用提醒，还出身了“熟东说念主配送”的送餐新模式，科罚老东说念主吃饭问题的同期，增添了对于他们的重视、督察服务。

在上海普陀区民政局的统筹下，通过饿了么与乐扬公益的数字化结合，收尾首个面向兜底老东说念主送餐场景的全区掩饰，并优先组建由党员、优秀骑手构成的“助老e餐”专送队，编削遐想“熟东说念主配送”模式，通过固定配送东说念主手的款式，确保提供为老服务的质料与温度。

北京西城区民政局将更多社会餐饮企业引入老年助餐，通过与饿了么一皆搭建线上“惠老助餐专区”，为老年东说念主提供社区食堂之外的餐饮供给，搭配定向的专属扣头行径，让老东说念主领有更多采选，也从供给侧场景让更多餐饮企业参与到银发经济中。

在杭州西湖区民政局的蛊卦下，饿了么“助老专送”小哥志愿队除了给老东说念主送餐之外，担任“孝老社区侠”，提供有温度的服务，其中包括送餐经由中的老年东说念主基础疾病、忌口纪录，老年东说念主济急处置、唾手公益等。同期，社区也为骑手开导了社区食堂的“小哥专区”等，为他们提供慰问关爱。

杭州饿了么骑手王豪飞在一次给西湖区西溪街说念的茕居老东说念主送餐时，发现老东说念主莫得实时开门。汲取过培训的他第一时候连络了社区与站点，实时将突发疾病的老东说念主送往病院，老东说念主因抢救实时而动手成春。

饿了么蜂鸟即配业务副总裁张磊在行径中示意：“在助老服务经由中，饿了么得到了杰出买卖价值的收成，400万骑手在与社区的‘双向奔赴’中，进一步得到了社会招供和城市包摄感。”

兼具效果与温度，共建数字化明天社区的养老服务场景

张磊进一步示意，2025年饿了么将与更多生态伙伴开展社区服务，并与社会组织配合，更多引入公益资金、面向防碍老东说念主提供兜底配送服务保险。此外，饿了么还将面向活力老东说念主引入更丰富的社会餐饮企业供给，创造效果与温度兼具的服务体验，匡助更多的社区共同增进老年东说念主福祉，在社会层面酿成助老心智，以饱读动更多的参与方加入到这项伏击民生工程中来。

明天，老年助餐服务将从送餐拓展到更丰富的助老服务场景，如社区病院送药、子女关爱缱绻订单、生涯体验撑捏、服务拜访等。面向各细分场景的公益组织、基金会等均可通过数字化结合充分参与，共同为老东说念主构建更为好意思好的居家养老体验。

社区是城市经管体系的基本单位，而数字化则是激活社会活力的催化剂。股东数字化明天社区建立冉冉成为社会各界的共鸣。上海两会时期，方永新四肢上海市东说念主大代表提交了《对于依托数字平台股东数字化明天社区建立的建议》，建议要饱读动骑手为代表的新处事群体成为数字化社区建立的生态力量。

“明天的两到三年，以社区为中心的养老服务数字化基础建立将显得尤其伏击。”方永新觉得，“咱们将在政府部门的统筹下，捏续过问资源并斡旋生态伙伴一同共建数字化明天社区，让社区老东说念主以及送餐骑手都感受到‘爱在回家’的和煦泰兴市飞翔液压件厂，履行饿了么奋勉成为城市生涯的督察者、好意思好生涯的建立者的应允。”